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業務定義(400電話是什么)

"400電話業務",又稱主被叫分攤付費業務,是中國信息產業部授權中國聯通、中國移動、中國電信三大固話運營商在全國推出的免長途費用的電話服務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。主叫客戶只需支付當地市話費用,被叫(企業用戶)只需按所選400電話類型及套餐支付相應的接聽費用,即可實現自由通話。

"400電話號碼",又稱全國統一接入碼,是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼,400電話是在800電話基礎上新開發的升級產品。全國各地撥打無需加撥區號,企業安裝無需添加硬件、軟件設備,只需要使用企業現有的通訊資源即可,自助通過號碼管理后臺綁定手機、座機、小靈通、中繼號等,便可按照400企業用戶預先設定的方案,將呼叫直接轉接到400用戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

目前國內共有4000、4001、4006、4007、4008、4009六個號碼段,分別是:聯通4000電話、網通4006電話(已并到聯通)、移動4001電話、鐵通4007電話(已并到移動)、電信4008電話和4009電話。

企業必備(400電話能幫企業解決什么問題)

1、全國唯一,統一接入碼

400電話號碼是一個由10位數字組成的全國唯一號碼,全國各地撥打無需加撥區號。

無論企業有多少家分公司,也無論企業有多少語音接入需求,400電話都可以根據您的需要將來電轉接到對應的號碼(座機或手機)上,無需針對不同的接入使用不同的號碼,對外只需公布一個號碼即可,統一接入,統一宣傳,簡單易記。

2、終生不變,搬家不換號

企業申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼,可以終生不變。當公司搬家(即使是跨省搬家),只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼(座機或手機)即可,老客戶依然可以照常撥打,客戶一個也不會流失,還為您節省了大量重新印制宣傳品的費用,也免去了逐一通知老客戶的麻煩。

3、提升企業形象

在中國的世界500強企業、中國的上市公司,幾乎都開通了400電話,為用戶分攤話費,體現了用戶至上的理念也體現了企業的形象。

開通400企業熱線,讓貴公司形象立即與跨國公司比肩,這是形象的提升,更是經營理念的提升。

4、增加來電量,提高轉化率

產品同質、服務同質、價格相仿,如何脫穎而出?

400號碼簡單易記、話費分攤,企業的潛在用戶更愿意撥打400電話,開通400企業熱線,有效增加來電數量,增加溝通時間,讓廣告效果提升30%以上!

平臺提供詳細的來電時間、來電區域、來電時長數據,為廣告投放效果分析提供依據, 平臺提供來電錄音功能,為企業員工培訓,客服質檢提供依據, 平臺一號多線,永不占線(依據公司可綁定電話數量),不漏接一個電話,不錯失一個客戶。

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